Table of Contents Table of Contents
Rapport 2015:2 Next Page
Basic version Information
Show Menu
Rapport 2015:2 Next Page

 


Innehåll 		3
Sammanfattning 		7
Generaldirektörens förord 		5
Summary 		11
1 Försäkringskassans styrning ochcontrollerns roll 		15
1.1 Controllerrollen – en viktig menförhållandevis obeforskad funktion 		16
1.2 Controllerns roll: problem, forskningsfrågaoch avgränsningar 		17
2 Tidigare forskning 		23
3 Metod 		31
4 Controllerns arbete och roll iförverkligandet av Försäkringskassansförändrade styrning 		35
4.1 Den ”gemensamma resan” 		35
4.2 Vem arbetar som controller iFörsäkringskassan och vad innebär det? 		37
4.3 Reaktioner på det pågåendeförändringsarbetet – förändring avcontrollerns roll och arbete 		41
4.4 Controllingliknande arbete utförs av andragrupper än controllers 		49
4.4.1 Specialister 		50
4.4.2 Självstyrande grupper (team)102 		54
5 Diskussion och slutsatser 		57
5.1 Fas 1 – förstärkt auktoritet genom skiftetfrån bean counter till affärspartner 		58
5.2 Fas 2 – försvagad auktoritet genom skiftetfrån affärspartner till coach 		60
5.3 Förstärkt auktoritet för andra grupper 		63
5.4 Avslutande reflektioner om konsekvenserav den förändrade styrningen 		65
Referenser 		69
Bilaga 		75
 FlippingBook