Arbetsrapport 2016-2
|
Innehåll |
3 |
|
1 Inledning |
4 |
|
1.1 Fyra utvecklingssteg |
4 |
|
2 Metod |
7 |
|
3 Bakgrunden till Försäkringskassansförändringsarbete |
8 |
|
3.1 Bildandet av Försäkringskassan |
8 |
|
3.2 Försäkringskassans genomförandeorganisation(GEORG) |
9 |
|
3.3 Uppdrag om fortsatt förändringsarbete iFörsäkringskassan |
9 |
|
4 Ett Försäkringskassan, 2005-2007 |
11 |
|
4.1 Försäkringskassan 2005 |
11 |
|
4.2 Försäkringskassan 2006 |
15 |
|
4.3 Försäkringskassan 2007 |
22 |
|
5 Ett effektivt Försäkringskassan, 2008-2011 |
28 |
|
5.1 Försäkringskassan 2008 |
29 |
|
5.2 Försäkringskassan 2009 |
40 |
|
5.3 Försäkringskassan 2010 – Den NyaFörsäkringskassan |
51 |
|
5.4 Försäkringskassan 2011 |
59 |
|
6 Ett effektivt Försäkringskassan förkunden, 2012-2015 |
69 |
|
6.1 Försäkringskassan 2012 |
70 |
|
6.2 Försäkringskassan 2013 |
77 |
|
6.3 Försäkringskassan 2014 |
84 |
|
6.4 Försäkringskassan 2015 |
92 |
|
7 Ett effektivt och rättssäkertFörsäkringskassan med god service,2016 - |
102 |
|
8 Reflektion |
109 |
|
Referenser |
114 |
|
Bilagor |
119 |
|
Bilaga 1. Metod. |
119 |
|
Bilaga 2. Tabell över regleringsbreven 2005-2016. |
122 |
|
Bilaga 3. Sammanställning av målbilder 2005-2016 |
130 |
|
Bilaga 4. Sammanställning av verksamhetsidéer 2005-2016 |
131 |
|
Bilaga 5. Organisationsförändringar 2005-2016 |
131 |
|
Figur- och tabellförteckning |
132 |