65
Figur 10.
Andel av beslut (i procent) som fattats per dag efter
påbörjad handläggning
Källa:
Information från aktgranskning. ISF:s bearbetningar.
Att omprövarna känner sig pressade av att handlägga ärenden inom
den målsatta tiden kan vara en av flera förklaringar till att 80 procent
av alla beslut, enligt journal, fattas samma dag som handläggningen
påbörjas (figur 10). Handläggningen kan i en del av dessa ärenden
självklart ha påbörjats tidigare, men det framgår inte av akterna. Även
intervjuerna ger stöd för att omprövarna inte känner att det finns tid
att utreda ärendena ytterligare. En omprövare uttryckte det så här:
”Man går igenom ärendena och det är klart att det är produktionskravet
man blir präglad av.”
Även vid omprövning finns det alltså en motsättning mellan produk-
tionskrav och krav på att de fattade besluten håller tillräcklig kvalitet.
På omprövningsnivå saknas en strukturerad kvalitetsuppföljning,
vilket ytterligare kan öka risken för att kvaliteten blir lidande, när
produktionsmålen ska uppnås.
75
80
85
90
95
100
0
20
40
60
80
100
Andelav alla beslut fattade vid aktuellt NFC
Antaldagar från förstahandläggningsåtgärd till beslut
Stockholm
Jönköping / Norrköping
Göteborg
