19 / 78
19
funktion och status. I detta sammanhang har det bland annat disku-
terats att introduktionen av till exempel aktivitetsbaserad redovisning
(
activity-based accounting
)
25
, olika affärssystem (
enterprise resource
planning systems
)
26
samt IT
27
har haft konsekvenser för hur con-
trollers uppfattas och den roll de förväntas ha. Controllerns utökade
engagemang har dessutom förklarats med att den ökande osäkerheten,
som ofta kopplas till dagens organisationsklimat, har lett till att con-
trollern inte bara förväntas tillhandahålla verksamhetsrelevant infor-
mation, utan i högre utsträckning även tolka och ge råd till ledningen
på basis av den.
28
Den nära relationen och samarbetet mellan controllern och organisa-
tionsledningen kan också ses som en möjlig orsak eller förstärkande
faktor till förändringen av controllerrollen, alternativt både och. Detta
eftersom controllerrollen i det här sammanhanget innefattar arbetet
med att ta fram underlag för beslutsfattande
29
, strategiskt arbete
30
samt arbete i lednings- och styrningsverksamheten.
31
Vidare diskuterar forskningen att det arbete som controllers tradi-
tionellt utför ibland utförs och till och med övertas av andra aktörs-
grupper som inte har en bakgrund eller utbildning inom ekonomi-
eller verksamhetsstyrning och redovisning.
32
En slutsats är att det i forskningen finns två, något motstridiga tren-
der. Den ena visar att controllern har fått fler och strategiskt mer
avancerade roller, exempelvis som affärspartner. Den andra visar
att controllern utmanas av andra professioner som har tagit på sig
det arbete som controllern traditionellt har ägnat sig åt, vilket innebär
att controllern har förlorat en del av sitt tidigare inflytande. I denna
rapport tas detta som utgångspunkt för studien av controllers och
deras arbete på operativ nivå i Försäkringskassan som också är en
av de organisationer som har studerats i den litteratur som refereras
ovan.
33
25
Friedman och Lyne (1997).
26
Granlund och Malmi (2002), Hyvönen (2003), Scapens och Jazayeri (2003), Rom och Rohde
(2006).
27
Caglio (2003), Dechow och Mouritsen (2005), Jack och Kholeif (2008), Scapens och Jazayeri
(2003).
28
Granlund och Lukka (1998).
29
Burns och Baldvinsdottir (2005), Fauré och Rouleau (2011), Järvenpää (2007).
30
Tillmann och Goddard (2008), Yi och Tayles (2009).
31
Granlund och Lukka (1998), Sathe (1983), Zoni och Merchant (2007).
32
Ezzamel och Burns (2005), Kurunmäki (2004), Newman och Westrupp (2005).
33
Paulsson (2012).