87
Bilaga 1 Genomförande
Denna granskning omfattar både skriftlig och muntlig information
från Försäkringskassan. Styrdokument i form av riktlinjer och väg-
ledningar har gåtts igenom. Information om Försäkringskassans
utbildningar har inhämtats. Beslut på grundnivå och beslut efter
omprövning har granskats och kompletterats med intervjuer och
registerdata. Nedan beskrivs dessa källor närmare.
Försäkringskassans skriftliga riktlinjer och vägledningar
Inom ramen för denna granskning har skriftliga riktlinjer och vägled-
ningar lästs. I några fall finns uppdaterade versioner av dokumenten.
Dessa har också lästs men granskningen baseras på det skriftliga stöd
som gällde vid tiden för de beslut som ingår i granskningen.
Information om vilket stöd som Försäkringskassan erbjuder sina
handläggare i deras arbete med att fatta och skriva beslut har inhäm-
tats genom intervjuer och genom Försäkringskassans intranät (FIA).
Följande skriftliga dokument har studerats:
−
Sjukpenning och samordnad rehabilitering. Vägledning
2004:02. Version 18.
−
Omprövning, ändring och överklagande av
Försäkringskassans beslut. Vägledning 2001:7. Version 9.
−
Försäkringskassan och förvaltningslagen. Vägledning 2004:7.
Version 6.
−
Att skriva beslut i Försäkringskassan. 2005:14. Version 6.
−
Riktlinjer för språket i Försäkringskassan. 2005:13. Version 3.
−
Riktlinjer för återkoppling i samband med omprövning och
processföring. 2011:43. Version 1.
