89
Syftet med intervjuerna var således explorativt, och intervjuerna
analyserades genom tematisk innehållsanalys.
Intervjupersonerna hade i förväg fått tillgång till en kort beskrivning
av projektet. Alla intervjuer började också med en kortare beskriv-
ning av ISF och projektet.
ISF specificerade vid vilka kontor intervjuerna skulle genomföras och
vilka funktioner som skulle intervjuas. Kontor där intervjuer gjordes
valdes så att ärendeflödet kunde följas, det vill säga att intervjuer
skedde på de kontor, Tidig bedömning och Fortsatt bedömning, som
handlade samma ärenden. Dessutom gjordes urvalet med avseende på
att kontoren för Fortsatt bedömning och samordning skulle vara från
olika Verksamhetsområden (Öst, Väst, Nord och Syd). Urvalet av
intervjupersoner vid det specifika kontoret gjordes av Försäkrings-
kassan.
Intervjuer gjordes i april och maj 2012 vid två kontor inom Tidig
bedömning och två kontor inom Fortsatt bedömning och samordning.
Sammanlagt har 14 handläggare, 3 specialister och 6 enhetschefer
intervjuats. Frågorna till handläggarna handlade om deras förutsätt-
ningar för att skriva bra beslut, exempelvis tillgång till stöd, att ha
tillräckligt med tid, vilka utbildningar de gått och vilken uppföljning
som görs. Intervjuerna tog sedan upp frågor om hur viktigt handlägg-
arna tycker det är med bra beslutsmotiveringar i jämförelse med annat
som tar tid och också känns viktigt, hur de arbetar med beslutsmoti-
veringar mer specifikt och hur processen fungerar i realiteten. Inter-
vjuerna med specialisterna och enhetscheferna behandlade bland
annat deras uppfattning om handläggarnas tillgång till och behov av
stöd men framför allt rutiner för uppföljning och återkoppling i teori
och praktik.
