8
Dessutom bemöts inte de försäkrades synpunkter i tillräcklig omfatt-
ning i vare sig beslut eller omprövningsbeslut. De försäkrade bör av
beslut och omprövningsbeslut kunna utläsa om synpunkterna har
beaktats i bedömningen, och i så fall vilka som beaktats.
Vidare varierar sannolikheten för ändring av beslut vid omprövning
mellan Försäkringskassans omprövningsenheter och det råder olika
uppfattningar om vad en omprövning egentligen innebär inom
myndigheten.
För de försäkrade innebär Försäkringskassans oklara information att
de inte i tillräckligt stor utsträckning ges möjlighet att förstå varför de
inte får sjukpenning. För Försäkringskassans del kan den oklara infor-
mationen innebära att myndigheten riskerar att uppfattas som en myn-
dighet som redan i förväg bestämt sig för att inte bevilja sjukpenning
och som inte lyssnar på de försäkrades invändningar.
Med anledning av de brister som denna rapport visar på ges rekom-
mendationer till Försäkringskassan avseende den skriftliga informa-
tion som går ut till de försäkrade, kvalitetsarbetet och omprövningen.
