31 / 134
31
samtidigt som myndighetens kundbetyg har försämrats. I budgetproposi-
tionen betonas därför att det är viktigt att myndigheten arbetar med att
förbättra tillgänglighet och service. När det gäller personalpolitiken fram-
hålls att det är viktigt att medarbetarna känner sig delaktiga i förändrings-
processen och får insyn i förändringsarbetet.
118
Regeringen anser dock att fokus på rättssäkerhet och enhetlig handlägg-
ning behöver stärkas. Regeringen konstaterar vidare att den osäkerhet
som funnits tidigare gällande kvalitén i ärendehandläggningen till viss del
kvarstår. Försäkringskassans förändringsarbete har medfört att myndig-
heten har effektiviserats och resurser har frigjorts. I en organisations-
förändring är det viktigt att medarbetarna får insyn i förändringsarbetet
och känner sig delaktiga i den pågående processen. Detta gäller också
Försäkringskassan.
119
Regeringen har initierat ett åtgärdspaket för att minska sjukfrånvaron samt
förstärka insatserna för att minska felaktiga utbetalningar. Detta förväntas
ställa krav på omställningar i Försäkringskassans verksamhet. Regeringen
anser också att det finns ett behov av oberoende systemtillsyn och effek-
tivitetsgranskning av socialförsäkringen för att medborgarna ska kunna
känna tilltro till försäkringen. Regeringen har därför tillsatt en utredning
om detta.
120
I regleringsbrevet för 2008 framträder en viss förändring i jämförelse med
tidigare, såväl gällande regleringsbrevets utformningen som av målen.
Liksom tidigare år inleds regleringsbrevet med ett förtydligande av Försäk-
ringskassans grunduppdrag och huvuduppgifter. Därefter följer en längre
presentation av de utmaningar och politiskt initierade reformer som
Försäkringskassan står inför de närmaste åren:
Försäkringskassan står inför stora utmaningar 2008 och de närmaste åren
därefter.
Regeringen genomför 2008 och framåt flera reformer som direkt påverkar
Försäkringskassan. Samtidigt genomför myndigheten på eget initiativ
en omfattande organisationsförändring för att skapa enkla kontaktvägar,
snabb handläggning och leverera rätt beslut. Försäkringskassan ska ta
emot och genomföra reformer under pågående förändring samtidigt som
en effektiv och rättssäker verksamhet ska upprätthållas. Det finns risk för
tillkortakommanden samt missnöje hos medborgarna. Sammantaget ställer
detta stora krav på Försäkringskassan och dess ledning att leda och
genomföra sitt uppdrag de närmaste åren.
Det är särskilt viktigt att motverka att personer via långvarig sjukskrivning
hamnar i permanent utanförskap. Likaså måste de som redan är långtids-
sjukskrivna eller har aktivitets- eller sjukersättning stödjas till återgång
i arbete. Regeringen genomför nu ett samlat åtgärdspaket för att få en
välfungerande sjukförsäkring med fler vägar tillbaka till arbete.
Vidare genomförs en stor tandvårdsreform som innebär att ett nytt statligt
tandvårdsstöd införs.
För tilltron till socialförsäkringen är det också nödvändigt att förhindra
obehörigt nyttjande av försäkringen. Försäkringskassans insatser för att
118
Prop. 2007/08:1 Utgiftsområde 10, s. 30-32.
119
Prop. 2007/08:1 Utgiftsområde 10, s. 33.
120
Prop. 2007/08:1 Utgiftsområde 10, s. 34.