36 / 134
36
Framgångsfaktorer: Införa en ny verksamhetsstruktur med bibehållna
resultat, verkställa IT-leveranser enligt plan och genomföra ohälso-
satsningen.
Viktiga insatser för att nå målen: Ändamålsenlig ledning och styrning
av den handläggande verksamheten, förbättrade styrformer, ny verk-
samhetsstruktur och ny struktur för ledning och styrning. Produktions-
styrningen ska utvecklas och systematiseras. Tre insatsområden lyfts
särskilt fram som viktiga:
–
Nivåerna i ärendehanteringen måste upprätthållas trots att verk-
samhetsstrukturen förändras.
–
Cheferna måste för att kunna leda och styra verksamheten få bättre
ledningsinformation för planering och uppföljning på såväl operativ
som på en mer övergripande nivå.
–
Genomföra anpassningar i ohälsoarbetet.
133
Medarbetarperspektivet
Väl fungerande medarbetare och chefer behövs för att möjliggöra framgång
i kundmötet.
Långsiktigt mål: Försäkringskassan ska vara en attraktiv och utvecklande
arbetsplats.
Framgångsfaktor: Att utveckla chefs- och medarbetarskapet.
Viktiga insatser för att nå målen: Följa kompetensförsörjningsstrategin med
fokus på att attrahera medarbetare med rätt kompetens, ha en effektiv
rekryteringsprocess, skapa möjligheter för utveckling, behålla medarbetare
samt avsluta anställningar på ett professionellt sätt. Förändringsarbetet
beskrivs ställa krav på chefers ledarskap och medarbetarnas kompetens
eftersom nya roller, processer och IT-system utvecklas. Det är viktigt att
myndigheten kan behålla och utveckla den kompetens som verksamheten
behöver. En utmaning under 2008 är att tillgodose verksamhetens behov
av rätt kompetens på rätt plats i tid.
134
Ekonomiperspektivet
Perspektivet beskriver myndighetens finansiella målsättningar. Regeringen
förväntar sig att myndighetens förändringsarbete utöver ökad effektivitet,
kundnytta och rättssäkerhet även ska leda till besparingar.
Långsiktigt mål: Ekonomi i balans.
Framgångsfaktor: Realisera effekterna av förnyelsearbetet.
Viktiga insatser för att nå målen: God ekonomistyrning utifrån den nya
organisationsstrukturen. Nyttokalkylen som beskriver planerade satsningar
under 2008 och 2009 för att uppnå önskade effekter 2012 ska följas och
133
Försäkringskassan (2008), Verksamhetsplan, s. 6-8.
134
Försäkringskassan (2008), Verksamhetsplan, s. 9.