52 / 134
52
Regeringsdokumenten för 2010
I budgetpropositionen 2010 beskriver regeringen 2008 som ett utmanande
år för Försäkringskassan i och med omorganiseringen och regeringsrefor-
merna. Omorganisationen beskrivs ha syftat till att möta regeringens krav
på rättssäkerhet och effektivitet. Regeringen konstaterar att det under
2008 fanns brister i Försäkringskassans interna kontroll och styrning och
att Försäkringskassans resultat har kritiserats av såväl Riksrevisionen som
JO, Statskontoret och de försäkrade. De flesta problemen beskrivs bero på
omorganiseringen av verksamheten. Regeringen säger sig också ha en nära
dialog med myndigheten för att säkerställa att åtgärder som syftar till att
förbättra resultaten genomförs. Under början av 2009 har myndigheten
vidtagit åtgärder för att förbättra den interna kontrollen och styrningen
genom att förtydliga arbetsformer, se över hur ledningsgruppen är utfor-
mad samt upprätta en ordning för kvalitetssäkring av underlag och beslut.
Inspektionen för socialförsäkringen har under 2009 inrättats och ska genom
systemtillsyn och effektivitetsgranskning bidra till att stärka effektiviteten
och rättssäkerheten inom socialförsäkringsområdet. Därigenom ska även
medborgarnas tilltro till socialförsäkringssystemet öka.
186
Regeringen framhåller att det är viktigt att välfärdssystemen är rättssäkra,
långsiktigt hållbara samt ger en god service till medborgarna. Regeringen
betonar också att det krävs en väl fungerande kontrollverksamhet på myn-
digheten och att handläggningen är effektiv. Regeringen konstaterar att
myndighetens omorganisering innebar en ansträngning för såväl medar-
betare som medborgare och regeringen upplever att det återstår mycket
arbete för att den nya organisationens potential ska kunna tillvaratas.
Myndigheten måste åtgärda de brister som påpekats och i vissa fall fort-
farande finns kvar. Myndigheten ska också fortsätta arbetet med att mot-
verka felaktiga utbetalningar, arbeta med den interna styrningen och
kontrollen samt fullfölja regeringens reformer.
187
I regleringsbrevet står bland annat:
För tilltron till socialförsäkringen är det av största vikt att Försäkrings-
kassans verksamhet präglas av en god service och ett gott bemötande
och att rätt person får rätt ersättning i tid.
I syfte att skapa en långsiktig hållbar grund för att bedriva en effektiv och
rättssäker verksamhet har regeringen i och med budgetpropositionen för
2010 givit Försäkringskassan en höjning av myndighetens
förvaltningsresurser.
Det är av största vikt att vidmakthålla en god intern styrning och kontroll
och att säkerställa en god arbetsgivarpolitik.
Utvecklingsarbetet för en mer effektiv verksamhet måste fortsätta.
Organisationen måste därtill vara så flexibel att den kan anpassa sig till
såväl ökade som minskade ärendemängder inom olika anslag.
… för att säkerställa dessa reformer är det viktigt att Försäkringskassan
upprätthåller den försäkringsmässiga prövningen, ger god information till
försäkrade och samarbetspartners samt genom samverkan med Arbets-
186
Prop. 2009/10:1 Utgiftsområde 10, s. 23-25.
187
Prop. 2009/10:1 Utgiftsområde 10, s. 34.