Arbetsrapport 2016-2

I regleringsbrevet presenterar regeringen tre övergripande mål för

Försäkringskassan, det tredje målet är nytt jämfört med föregående år.

De övergripande målen är:

Mål 1

Tilltron till socialförsäkringen och dess administration skall vara hög.

Mål 2

Administrationen av socialförsäkringen skall vara rättssäker, effektiv

och ha hög kvalitet.

Mål 3

Försäkringskassan skall ha en god personalpolitik.

Regeringen påpekar också att Försäkringskassan ska bidra till att uppnå

regeringens nationella mål om en halvering av ohälsan, hantera genera-

tionsväxlingen inom organisationen samt genomföra förändringsarbetet

enligt åtagandena som myndigheten presenterat i förändringsplanen.

Försäkringskassans dokument för 2006

I budgetunderlaget presenteras att 2005-2008 års målbild, förändringsplan

och effektmål ska vara fokus för verksamhetsutvecklingen de kommande

åren. I budgetunderlaget skrivs också att det är viktigt att försäkringarna

uppfattas som rättvisa liksom att rättstillämpningen är korrekt och enhetlig.

En enhetlig och korrekt tillämpning ska leda till att medborgarna har förtro-

ende för såväl socialförsäkringen som för dess administration. Försäkrings-

kassan ska utveckla en mer effektiv verksamhet samt tillvarata fördelarna

med en sammanhållen organisation. Försäkringskassan ska också bli bättre

på att samarbeta med andra myndigheter, bidra till regeringens mål om en

halvering av sjukfrånvaron fram till 2008 samt sträva efter att förbättra sin

image.

Kundernas behov ska vara utgångspunkten för myndighetens

verksamhetsutveckling.

Att utveckla och förbättra verksamheten med utgångspunkt från kundernas

behov är det viktigaste sättet att förbättra kundernas syn på Försäkrings-

kassan. Avgörande är också hur Försäkringskassan förmår att kommuni-

cera sitt uppdrag och innehållet i verksamhet och tjänster. Den nya

myndigheten har betydligt bättre förutsättningar till en mer effektiv

kommunikation än den tidigare socialförsäkringsadministrationen.

För att stärka insatserna mot felaktiga utbetalningar beskrivs också att

myndigheten har fått resurser att nyanställa. De ökade resurserna för-

väntas ge effekter i form av fler rättsprocesser i läns- och kammarrätterna

samt ökat fokus på frågan, vilket delvis syftar till att öka förtroendet för

socialförsäkringen.

I budgetunderlaget beskrivs att Försäkringskassans nya organisation foku-

serar på en effektiv handläggning av försäkringsärendena. Myndigheten ska

bedriva utvecklingsarbete för att öka likformigheten i handläggningen och

den nya organisationen beskrivs skapa goda möjligheter att utveckla pro-

Regleringsbrevet för budgetåret 2006 avseende Försäkringskassan, s. 2.

Regleringsbrevet för budgetåret 2006 avseende Försäkringskassan, s. 1.

Försäkringskassan (2006), Budgetunderlag 2007-2009, s. 7-9.

Försäkringskassan (2006), Budgetunderlag 2007-2009, s. 9.