10 / 134
10
medborgarnas fulla förtroende och ger näringslivet goda arbets- och
tillväxtförutsättningar.
20
Grundläggande utgångspunkter för förändringsarbetet var således stats-
förvaltningens övergripande mål effektivitet, demokrati och rättssäkerhet
samt de övergripande målen för socialförsäkringens administration, det vill
säga att tilltron till socialförsäkringen och dess administration ska vara hög
samt att administrationen av försäkringen ska vara rättssäker, effektiv och
ha hög kvalitet.
Regeringen lyfter särskilt de områden som rör en enhetlig rättstillämpning
och att ärenden och medborgare ska hanteras och bedömas lika i hela lan-
det. Försäkringskassan ska också bedriva sin verksamhet med hög kvalitet
och effektivitet till så låga kostnader som möjligt samt ha en god personal-
politik.
21
Viktiga förändrings- och utvecklingsområden som regeringen
framhåller för myndighetens utvecklingsarbete är bland annat genom-
förandet av ärendehanteringssystemet samt gemensamma arbetsmetoder
i handläggningen. Detta för att ta tillvara organisationens produktivitets-
potential samt möjligheterna att utnyttja riksgemensam handläggning.
22
Med anledning av bildandet av den sammanhållna myndigheten Försäk-
ringskassan fick Statskontoret i juni 2005 ett uppdrag att granska Försäk-
ringskassans förändringsarbete. Uppdraget bestod av att göra en årlig
uppföljning av förändringsarbetet och bedöma hur väl förändringsarbetet
uppfyllde regeringens mål för administrationen av socialförsäkringen samt
de intentioner som preciserats i Försäkringskassans plan för det fortsatta
förändringsarbetet. Statskontoret skulle redovisa delrapporter i mars 2006
och i mars 2007 samt presentera en slutrapport senast i mars 2008.
23
I november 2007 förlängde regeringen Statskontorets uppdrag att granska
Försäkringskassans utvecklingsarbete. Statskontoret skulle redovisa en
delrapport i mars 2008 samt en slutrapport för hela granskningsperioden
2005-2008 i december 2008.
24
20
Regeringsbeslut, (s2004/9432/SF), s. 2.
21
Regeringsbeslut, (S2004/9432/SF), s. 2.
22
Regeringsbeslut, (S2004/9432/SF), s. 2.
23
Regeringsbeslut, (S2005/4671/SF), s. 2.
24
Regeringsbeslut, (S2007/9789/SF), s. 2.