3(53)
Förord
ISF och Skatteverket är huvudmän för var sin del av detta gemensamma
forskningsprojekt om effektiviseringsmöjligheter i Försäkringskassans och
Skatteverkets verksamhet. Intresset rör hur så kallad ”onödig efterfrågan”
kan upptäckas och elimineras.
I denna arbetsrapport redovisas en förstudie som gjorts under projektets
första år.
Från Skatteverkets sida är Suzanne Lindblom ansvarig medan Maria Kain
har motsvarande roll för ISF. Forskningen utförs och samordnas vid
Centrum för tjänsteforskning (CTF), Karlstads universitet. Rapporten har
författats av ekonomie doktor Johan Quist och ekonomie doktor Martin
Fransson.
Stockholm i maj 2013
