75 / 134
75
I strategin presenteras också styrpyramiden för första gången (Figur 18).
Pyramiden ska illustrera styrkedjan. Visionen återfinns högst upp i pyrami-
den och uttrycker det långsiktiga tillståndet som myndigheten strävar efter.
Därefter följer verksamhetsidén som handlar om hur myndigheten tolkar
uppdraget. Strategier beskriver sedan ledningens vägval, ambitioner och
prioriteringar. Strategierna är till en början fyra men strategin Välfunge-
rande socialförsäkring tas bort under året och det finns tre strategier de
följande åren. För strategin Kund presenteras att det alternativ som ger
mest värde för kunden ska väljas om myndigheten behöver prioritera. För
strategin Välfungerande socialförsäkring framhålls att verksamhetslogi-
kerna är olika för de olika försäkringshuvudområdena och olika kundstra-
tegier presenteras således för respektive område.
294
Strategin Kunskap
handlar om Försäkringskassan som kunskapsmyndighet, och strategin
Förmågor innehåller ett antal områden som har egna strategier, bland
annat kommunikation och ledning.
295
Figur 18. Försäkringskassans styrpyramid 2012
Även Försäkringskassans Leanmodell presenteras. Den beskrivs bestå
av tre delar. Den första delen handlar om värderingar som definierar hur
myndigheten ska vara. De grundläggande värderingarna som lyfts fram är
ständiga förbättringar samt respekt för människor. Den andra delen består
av principer som beskriver hur myndigheten tänker när det gäller att öka
flödeseffektiviteten. Principerna handlar om att skapa effektiva flöden och
att göra avvikelser i flödet synliga. Den tredje delen av Leanmodellen hand-
lar om metoder och verktyg som definierar vad som ska göras samt vilka
verktyg som ska användas för att öka flödeseffektiviteten.
296
I årsredovisningen beskrivs att myndigheten har gjort stora satsningar på
verksamhetsutveckling under året. Bland annat har myndigheten utarbetat
en ny verksamhetsidé. Verksamhetsidén presenteras på följande sätt:
294
Försäkringskassan (2012), Strategisk inriktning till 2016, s. 3-5.
295
Försäkringskassan (2012), Strategisk inriktning till 2016, s. 7-11.
296
Försäkringskassan (2012), Strategisk inriktning till 2016, s. 13-15.