106 / 134
106
Slutligen framhålls i verksamhetsplanen att myndigheten ska fortsätta
utveckla tillgängligheten liksom de digitala tjänsterna. Det ska vara tryggt,
rättssäkert och enkelt att ha kontakt med Försäkringskassan.
416
Det övergripande målet för verksamheten är att öka förtroendet för Försäk-
ringskassan och socialförsäkringen. Myndigheten framhåller att ett ökat för-
troende är en effekt av en välfungerande verksamhet. Försäkringskassan
har formulerat strategiska mål inom fyra strategiska områden: Samhälle,
Kund, Kvalitet samt Medarbetare. Dessa mål återfinns i strategi 2020. För
varje strategiskt område presenteras slutmål för 2020 och etappmål för
2016. Utöver detta finns prioriteringar för 2016, som beskrivs ha stor bety-
delse för att myndigheten ska göra framsteg mot de strategiska målen.
Initiativen ska också vara ett stöd för att prioritera arbetet och resurserna.
De prioriterade områdena är i korthet:
a)
Arbetet med en välfungerande sjukförsäkring.
b)
Assistansersättningen prioriteras särskilt. Effektiviteten i kon-
trollerna för att säkra korrekta utbetalningar ska öka.
c)
Fokus på att modellen för systematisk kvalitetsutveckling används
i praktiken och ger effekt i form av förbättrad kvalitet.
d)
Minska den onödiga efterfrågan.
e)
Balans mellan projekt som ger nytta för kund och som ger eko-
nomiska effekthemtagningar inom ramen för verksamhetsutveck-
lingen. Förstärka förmågan att hämta hem planerade effekter.
f)
Det ska skapas förutsättningar för medarbetarna att utveckla sin
professionalitet. Kompetensförsörjningsplaner ska finnas på varje
enhet. Arbetsmiljön ska förbättras och sjukskrivningarna minska.
g)
Ledningsgruppen ska göra särskilda insatser, se de strategiska
initiativen.
h)
Arbetet med jämställdhetsintegrering, informationssäkerhet och
barnrätt.
417
Myndigheten presenterar också strategiska initiativ. De följs särskilt av
ledningen och är konkreta insatser som stödjer prioriteringarna, samt utgör
en del av verksamhetsutvecklingen. Vissa av strategierna är långsiktiga och
arbetet kommer bedrivas under hela perioden. Strategiernas rubriker, med
några förtydliganden är:
–
”9,0” – samlad plan för att minska sjuktalen.
–
Motverka det brottsliga nyttjandet av assistansersättning. Initiativet
handlar om att säkerställa korrekta utbetalningar och värna legitimi-
teten i försäkringen.
416
Försäkringskassan (2016), Verksamhetsplan, s. 2.
417
Försäkringskassan (2016), Verksamhetsplan, s. 3-5.