104 / 134
104
Försäkringskassan har också utvecklat de digitala tjänsterna samt börjat
arbeta med jämställdhetsintegrering på myndigheten.
408
I regleringsbrevet framhålls följande för verksamheten i helhet:
Försäkringskassans verksamhet ska vara effektiv och rättssäker samt
präglas av en god service och hög tillgänglighet. Socialförsäkringen ska
tillämpas korrekt och med hög kvalitet så att rätt person får rätt ersättning
i tid.
409
Regeringen talar alltså inte längre om varken förtroende för eller tilltro
till Försäkringskassan eller socialförsäkringen.
Försäkringskassans dokument för 2016
I budgetunderlaget för åren 2017-2019 skriver myndigheten att myndig-
heten ständigt arbetar med verksamhetsutveckling för att säkerställa en
rättssäker verksamhet. Tre områden som myndigheten kommer att priori-
tera under perioden är att arbeta för att få ner sjukpenningtalet, motverka
överutnyttjande i assistansersättningen samt att öka tillgängligheten i
kundcenter. Prioriterade områden är också kompetensförsörjning och
utvecklingsverksamhet med IT-inslag.
410
Försäkringskassan beskriver att regeringens uppdrag och mål ligger till
grund för verksamhetsutvecklingen under perioden.
411
De prioriterade
områdena under perioden kommer bland annat innebära ett ökat fokus
på kvaliteten i beslut och handläggning, en effektivare kontrollverksamhet
och fortsatt samverkan med andra aktörer.
412
Myndigheten ska också
arbeta med effekthemtagning i högre utsträckning än tidigare. Priorite-
ringar i utvecklingsplanen ska göras för att nå en balans mellan projekt
som ger nytta för kund och projekt som ger ekonomiska vinster.
413
Verksamhetsplanen för 2016 är åtta sidor lång, därutöver tillkommer fyra
bilagor. Verksamhetsplanen är alltså längre än de två föregående åren.
Utseendemässigt skiljer den sig från samtliga år. En översikt av verksam-
hetsplanen presenteras i Tabell 11.
408
Prop. 2015/16:1 Utgiftsområde 10, s. 27.
409
Regleringsbrevet för budgetåret 2016 avseende Försäkringskassan, s. 1.
410
Försäkringskassan (2016), Budgetunderlag 2017- 2019, s. 1.
411
Försäkringskassan (2016), Budgetunderlag 2017- 2019, s. 9.
412
Försäkringskassan (2016), Budgetunderlag 2017- 2019, s. 10-12.
413
Försäkringskassan (2016), Budgetunderlag 2017- 2019, s. 14.