68 / 78
68
Det är viktigt att notera att all styrning, och därmed alla försök att
förändra styrningen, har sina för- och nackdelar och att dessa bidrar
till både förväntade och oväntade konsekvenser. Eftersom det för-
ändringsarbete som pågår i Försäkringskassan och som har illustrerats
i rapporten på intet sätt har avslutats, är det ännu omöjligt att uttala
sig om slutresultatet. Genom att studera en profession i förändring, i
detta fall controllers på operativ nivå i Försäkringskassan, har rappor-
ten belyst controllerfunktionen och hur den dels verkar ha utvecklats
till att inkludera en tredje, coachande typ av controller vilkens aukto-
ritet minskar, samt hur den sprids i organisationen så att även andra
grupper inkluderas och får controllerlika (både
bean counter
och
affärspartner) arbetsuppgifter. Därtill erhålls en förståelse för bety-
delsen av styrningens organisering och dess ständiga påföljande
konsekvenser i verksamheten.