10(39)
Pensionsmyndigheten:
1. Ta emot och kontrollera
5. Bedöma
1.1 Ta emot handling/ärende/impuls
5.1 Bedöm beslutsunderlag och
rätten till BT/ÄFS
2. Skapa ärende
5.2 Avsluta delprocess tidplanering
2.1 Skapa manuellt ärende
5.3 Kommunicering med sökande
2.2 Klassificera, märk ärende och
döp dokument
5.4 Avvisning och avslag
3. Utred och värdera underlag
6. Beräkna
3.1 Hämta ärende
6.1 Beräkna och fördela uppgifter
3.2 Registrera och reservera ärende 6.2 Kvalitetssäkra beslutsunderlag
3.3 Granska
ansökan/handling/impuls
6.3 Fastställ beslutsunderlag
3.4 Fastställ försäkringstillhörighet
6.4 Beräkna BT/ÄFS
3.5 Kontrollera förmån
6.5 Avdrag och utbetalning
3.6 Granska och stäm av uppgifter
7. Besluta
3.7 Utred civilstånd
7.1 Besluta i systemet
3.8 Utred tjänstepension, utländsk
pension och yrkesskadelivränta
8. Verkställ beslut och utbetalning
4. Komplettera underlag
8.1 Komplettera/ändra beslut
4.1 Preliminär beräkning
8.2 Beslut om avslag/avvisning
4.2 Avgör kompletteringsbehov
8.3 Skapa manuellt beslut
4.3 Begär komplettering
8.4 Avdrag och utbetalning
4.4 Tidsätta delprocess
8.5 Löpande manuella utbetalningar
4.5 Registrera bevakning
9. Avsluta
9.1 Kundbevakning
9.2 Handlägg återkravsärende i
K2/skapa återkravsimpuls
I ISF:s rapport (2012:3)
Handläggning av bostadstillägg – Hanteringen
under 2011
beskrivs bland annat närmare vad som framkommit i intervjuer
och aktgranskning beträffande handläggningen av bostadstillägg.
1.4
Genomförande
Arbetet har bedrivits som en del i ISF:s regeringsuppdrag angående
bostadstillägg och diskussioner har förts med den arbetsgruppen om bland
annat vilka strategier som varit relevanta att simulera i modellen. Vissa
underlag och klargöranden har därutöver erhållits från de båda myndig-
heterna.
