| Innehåll | 4 |
| Sammanfattning | 5 |
| 1 Bakgrund, syfte och metod | 7 |
| 2 Simuleringsmodellen | 11 |
| 3 Antaganden | 15 |
| 4 Resultat av analysen | 17 |
| 4.1 Effekten av handläggarens beläggning | 17 |
| 4.2 Betydelsen av vilka ärenden som handläggs först | 22 |
| 4.3 Betydelsen av prioritering av bevakningar | 26 |
| 4.4 Betydelsen av att prioritera ärenden som riskerar att missa brytdatum | 28 |
| 4.5 Betydelsen av att prioritera fortsättnings-ärenden | 29 |
| 4.6 Betydelsen av säsongsvariationer | 32 |
| Bilaga | 35 |