Rapport 2019-7

Försäkringskassans arbete med reformen inom underhållsstödet 57 handläggaren föräldrarna sitt beslut. Vi skriver mer om vad som kan räknas som särskilda skäl och om Försäkringskassans bedömning och utredning när det gäller särskilda skäl i avsnitt 5.3. 3.3.3 En återkommande ansökan, efter ett tidigare indrag, hanteras som en ny ansökan om underhållsstöd I det här avsnittet redogör vi för hanteringen av en återkommande ansökan . En återkommande ansökan är när en boförälder återkommer med en ansökan för ett barn, efter att underhållstödet tidigare har dragits in för det barnet. Intervjuerna visar att Försäkringskassan hanterar en återkommande ansökan som en vanlig ansökan om underhållsstöd. Men handläg- garna anser att handläggningsprocessen bör kunna gå snabbare i dessa ärenden. En förälder som har fått underhållsstödet indraget på grund av 6-månadersregeln kan återkomma till Försäkringskassan med en ansökan om underhållsstöd av flera skäl. Ett exempel är att direkt- betalningarna mellan föräldrarna inte har fungerat. Enligt intervjuerna förekommer det att handläggarna i sådana ärenden ringer föräldrarna och frågar varför det inte har fungerat med direkt- betalningen. Men handläggaren kan inte avslå en ansökan enbart på grund av att en förälder tidigare har fått underhållsstödet indraget. Om det visar sig att den bidragsskyldiga föräldern inte har betalat underhåll direkt till boföräldern, i rätt tid och med rätt belopp, så är detta ett skäl att bevilja underhållsstöd igen. Några av de personer som vi har intervjuat anser att handläggningen vid en återkommande ansökan av detta slag borde gå snabbare än den gör i dag. I dessa ärenden har den bidragsskyldiga bevisligen inte skött betalningarna, men det kan enligt intervjuerna ta sex till åtta veckor för Försäkringskassan att fatta ett nytt beslut. En återkom- mande ansökan hanteras i samma ordning som vilken ansökan som helst. Vår registerstudie och aktgranskning visar att det i genomsnitt tar 31 dagar för Försäkringskassan att fatta beslut i ärenden av detta slag, vilket vi diskuterar vidare i avsnitt 5.1.3.