Rapport 2018-16

Hur den skiftande styrsignalen – från förtroende till rättssäkerhet – får genomslag i handläggningen av sjukpenning 80 Flera handläggare uttrycker att de har mindre möjligheter att själva styra över sitt arbete, och att de har ett mindre mandat att besluta själva i dag än tidigare. De sammankopplar det med dagens styrning. En handläggare säger: Det känns som att man mer och mer tar ifrån oss vårt beslutandemandat, som jag ändå har tyckt har varit jätteroligt i det här jobbet, att styra mitt jobb. Men nu, det är en annan styrning i dag. Men intervjuade på andra kontor säger ingenting om det. På en del kontor upplever handläggarna i stället motsatsen, att de får vara med och styra mer än tidigare. I och med teamarbetet upplever de att rollen har blivit mer ett lagarbete, att de pratar mer om ärenden med varandra och har möjlighet att styra arbetet bättre själva. En hand- läggare säger: Jag tycker att vi har mycket självbestämmande, både på individ- och på teamnivå, gentemot när jag började. Nu är det mer att vi får vara med och påverka och styra. Vi har ju teamkoordinatormöte tillsammans med enhetschef en gång i veckan, för att mer vara med och planera det prak- tiska utförandet. Så det är ett helt annat medbestämmande än vad det har varit tidigare. 3.3.3 Förändringar i mål och prioriteringar påverkar handläggarnas arbete Styrningens fokus på rättssäkerhet och ett sjukpenningtal på 9,0 dagar har medfört att handläggarna i dag lägger mer tid på att utreda rätten till ersättning och mindre tid på samordningsuppdraget. De intervjuade förklarar det med att de inte tycker att tiden räcker till för att hantera båda delarna av uppdraget. Många lyfter fram att det är som en pendel som går mellan delarna. Ibland betonas främst rätten till ersättning och ibland främst samordningen. Handläggarna beskri- ver även att styrningens fokus förstärks av de mål som finns och prio- riteringar som görs i handläggningen.