Rapport 2018-16

Hur den skiftande styrsignalen – från förtroende till rättssäkerhet – omsätts i myndigheten 51 Några enhetschefer menar också att det är viktigt att handläggarna förstår att uppdraget är politiskt styrt och hur försäkringen fungerar. En områdeschef säger: Det våra stödfunktioner och specialister för in, det är en jätteviktig väg in, för de skapar förståelse på ett helt annat sätt för de försäkringstekniska sakerna. Det jag försöker göra, som jag också tror är mitt uppdrag, det är att skapa förståelse för de politiska bakgrunderna, beslut i stort, hur det här hänger ihop i styrkedjorna, i Försäkringskassans uppdrag i stort. Det tror jag är ett viktigt uppdrag för chefen, men det är också ett viktigt uppdrag för specialister att knyta an detta till försäkringen, det juridiska. Men inte alla chefer uppfattar att myndighetens uppdrag har ändrats. En del chefer menar att Försäkringskassan alltid har haft samma uppdrag – att tillhandahålla en trygg och rättssäker försäkring som ska vara transparant så att den försäkrade ska veta vilka beslut hen ska få. En områdeschef säger: Vi har alltid behövt upprätthålla en god kvalitet i vårt arbete för att ha rättssäkerhet och service. Vi har alltid behövt utreda och samordna vägen tillbaka till arbete. Dessa chefer menar att de snarare modifierar sin styrning och ledning en del utifrån de behov som finns, men att ledningsarbetet i grunden handlar om – och alltid har handlat om – att skapa goda förutsätt- ningar för medarbetarna så att de kan göra ett så bra arbete som möjligt. Det handlar om att leda andra, leda kompetens, leda människor så att de kan klara uppdraget och att de har förutsättningar att kunna göra sitt arbete. Vad vi än gör finns vi till för andra. Chefsarbetet handlar då om att säkerställa att medarbetarna har bästa möjliga arbetsmiljö, bästa möjliga ledarskap så att man har vägledning, vet vart man ska och vilket uppdrag man har. Det handlar om att hjälpas åt och använda ekonomin klokt. 2.3.3 Den nya chefsrollen ställer nya kunskapskrav på de lokala cheferna Det nya chefsansvaret innebär att cheferna mer uttalat än tidigare ska ta ansvar för det sammantagna resultatet inom sitt område eller sin enhet. Flera av cheferna säger att den nya chefsrollen innebär att det är de som är ytterst ansvariga för sjukförsäkringen inom sitt ansvars-