Rapport 2018-6

Pensionsmyndighetens kontroller vid gränsöverskridande situationer 112 nummer. Systemet reagerar inte på om det kommer in ett utlands- nummer och därför sker ingen kontroll. Telefonnummer sparas inte heller i systemet vilket leder till att det inte går att göra en kontroll. Det kan upptäckas om kundtjänst reagerar på varför de ska ringa till utlandsnummer. Ett tredje område rör adressändring som indikation på utlandsbosätt- ning. För att en adressändring ska fungera som indikation på utlands- bosättning krävs att en handläggare reagerar på när en förmånstagare byter adress och jämföra det med uppgifter som finns registrerade i systemet. 5.7 Kontrollutredningsverksamheten utreder och stoppar felaktiga utbetalningar Våra respondenter lyfter fram problem med att enskilda som får en förmån indragen eller en lägre ersättning enkelt kan justera uppgifter om till exempel bosättning för att få rätt till förmånen eller en högre ersättning igen. Myndighetens handläggare skulle behöva bättre förutsättningar för att mer noggrant kontrollera uppgifter vid ansökan av en förmån. Det kan till exempel gälla hur mycket tid de kan sätta av för kontroller. Men det finns även svårigheter för myndigheten när det gäller bevisning i de fall det finns indikationer på en felaktig utbetalning. Mycket av arbetet handlar om att få fram ett tillräckligt faktaunderlag om en felaktig utbetalning behöver stoppas. Kontroll- utredningsverksamheten hanterar samtliga risker som berörs i detta kapitel. De hanterar både oavsiktliga och avsiktliga fel av enskilda samt organiserad brottslighet (avsnitt 3.1.2). Aktuella risker för felaktiga utbetalningar Förmånstagaren bor eller flyttar utomlands (avsnitt 3.2.1). Förmånstagaren avlider utomlands (avsnitt 3.2.5) Övriga ändrade förhållanden utomlands (avsnitt 3.2.6). Felaktig beräkning av försäkringstiden i Sverige (avsnitt 3.3.1).