Rapport 2018-2

Inledning 19 Metod 1.2 För att kunna utföra granskningen och kartlägga Försäkringskassans ärendehantering av EU-familjeförmåner och föräldrapenning med EU-anknytning har dokumentstudier och intervjuer genomförts. 5 Dokumentstudier Dokumentstudierna har i huvudsak omfattat olika stöd- och styr- dokument på Försäkringskassan. Exempel på dokument som studerats är myndighetens handledningar, vägledningar, interna rapporter, kontrollstrukturer samt processbeskrivningar. Inför intervjuerna på Försäkringskassan har ISF efterfrågat och tagit del av relevant doku- mentation för att skapa en så god förförståelse som möjligt. Intervjuer Gruppintervjuer har gjorts med handläggare, utredare och specialister. Enskilda intervjuer har genomförts med en rättslig expert och en verksamhetsutvecklare på Försäkringskassan. Inför intervjuerna har ISF efterfrågat och tagit del av dokument som rör EU-familjeförmå- ner och föräldrapenning för att skapa en så god förförståelse som möjligt. Definitioner 1.3 I denna rapport förekommer begrepp och uttryck som är knutna till EU-rätten och Försäkringskassans administration av familjeförmåner med anknytning till EU. I det följande förklaras dessa begrepp. Administrativa kommissionen Administrativa kommissionen (AK) är ett organ som är knutet till EU-kommissionen och består av regeringsföreträdare för medlems- länderna. AK har bland annat i uppgift att underlätta en enhetlig tillämpning av EU:s samordningsbestämmelser och främja samarbetet mellan myndigheterna i de olika medlemsländerna. 5 Se bilaga I i denna rapport för en mer utförlig redogörelse.