Årsredovisning 2017

36 REGION SKÅNES ÅRSREDOVISNING 2017 VERKSAMHETSSTÖD FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Service och IT-stöd till verksamheten Region Skånes servicenämnd ska vara en pålitlig och effektiv serviceorganisa­ tion för hälso- och sjukvården. Fokus är robusthet, utveckling och digitalisering av tjänsterna i nära samarbete med vår­ dens medarbetare. Serviceverksamhe­ ten levererar varje dag tjänster inom en mängd olika serviceområden, såsom måltider, lokalvård, textiltjänster samt administrativa tjänster inom HR och ekonomi. Man utför också transporter, både patienttransporter inom sjukhus­ områdena och transporter av gods och material över hela Skåne. För Skåne­ transport innebar 2017 ett intensivt ar­ bete med införandet av ett centrallager. Uppföljning visar att status på leveran­ serna redan i augusti var på samma nivå som med tidigare leverantör, och fullt implementerat ska servicen bli ännu bättre. Konceptet med servicevärdar har ti­ digare testats på sjukhusen i Malmö och Lund. Under hösten 2017 infördes ser­ vicevärdar även på Helsingborgs lasa­ rett. Servicevärdarna finns på vårdav­ delningarna klockan 7-19 varje vardag och avlastar vårdpersonal och chefer. Exempel på arbetsuppgifter är måltids­ hantering för patienter, stöd vid patien­ ters hemgång, lokalvård och att ta hand om personalrum. Med patientsäkerheten i fokus togs under året fram förslag på nya regionala riktlinjer för städstandard i Region Skå­ nes vårdlokaler. Målet är att basnivån på städningen ska vara tillräckligt hög och likvärdig inom hela Region Skåne. Beslut i frågan ska tas under våren 2018. 2017 övergick städningen på Landskrona sjukhus i egen regi och därmed sköter servicenämnden lokalvården på samtli­ ga av Region Skånes sjukhus. En gemensam IT-lösning har upp­ handlats med syfte att hålla samman processen från ny- och ombyggnationer till leverans av servicetjänster i vårdmil­ jöer. Införandet av IT-stödet har påbör­ jats under hösten 2017. Under 2017 har tio administrativa processer inom Region Skånes gemensamma servicefunktion (GSF) automatiserats med hjälp av robot­ teknik och ytterligare ett antal är iden­ tifierade som potentiella kandidatpro­ cesser. Upphandlingar Upphandling är en ekonomiskt och strategiskt viktig fråga för Region Skåne. Upphandling används både för att upp­ nå olika mål i verksamheten samt för att främja innovationer. Dialog med marknadens aktörer är en av strategierna för bättre affärer. Ge­ nom dialogen ökas förståelsen för hur marknaden fungerar, kunskap inhäm­ tas om tillgängliga produkter och deras funktioner vilket leder till att förfråg­ ningsunderlagen kan utvecklas och för­ bättras. Anbudsgivarnas erbjudanden blir bättre då dialogen leder till ökad förståelse för Region Skånes behov. För­ utom dialog kopplat till specifik upp­ handling arrangerar Koncerninköp semi­ narier om att göra affärer med offentlig sektor i syfte att stimulera fler att lämna anbud. Region Skåne har ett externt råd för strategisk upphandling som syftar till att stärka arbetet med strategisk upp­ handling och arbeta systematiskt med att främja innovationer, sociala krav och miljöaspekter vid upphandlingar. Rådet är tvärsektoriellt och består av 16 delta­ gare från offentlig sektor, näringsliv, fackliga organisationer, idéburen sektor och akademin. Arbetet med hållbar upphandling har utvecklats under året genom exempelvis textilområdet. Miljökrav ställs i samt­ liga upphandlingar och specifika krav i Under hösten 2017 infördes servicevärdar även på Helsingborgs lasarett. Servicevärdarna finns på vårdavdelningarna varje vardag och avlastar vårdpersonal och chefer. Region Skånes kök erbjuder näringsriktiga måltider som lagas från grunden. Råvarorna är till största delen närproducerade, ekologiska och årstidsanpassade. FOTO: © REGIONSERVICE FOTO: © CHRISTIAAN DIRKSEN