Rapport 2018-8

Försäkringskassans arbete för att motverka mäns våld mot kvinnor 59 på Försäkringskassan med olika yrkesroller hösten 2017 uppger med- arbetarna att de tycker det är viktigt att fråga om våld, men att tids- brist till följd av det ansträngda produktionsläget försämrar förutsätt- ningarna för att fråga om våldsutsatthet. 92 4.3 Kan Försäkringskassan erbjuda tillräckligt stöd till våldsutsatta när frågan väl har ställts? En fråga i granskningen av Försäkringskassans uppdrag om att identi- fiera våldsutsatta kvinnor är om myndigheten har kompetens att hantera svaren. En viktig aspekt för att bedöma detta är om identifie- ringen verkligen leder till att kvinnan får stöd. Forskningen visar att många, både våldsutsatta och de som inte är utsatta för våld, reagerar positivt på att få en rutinmässig fråga om våldsutsatthet. 93 Det är kommunens socialnämnd som har ansvaret för att brottsoffer som våldsutsatta kvinnor och närstående får hjälp och stöd. 94 Social- nämnden ska därför se till att kommunen har en verksamhet för att ge stöd och skydd. Men stöd från nationella myndigheter och från läns- styrelserna är också viktigt för att våldsutsatta ska ha lika tillgång till stöd oavsett var de bor i landet. Det måste finnas en fungerande stöd- verksamhet att hänvisa till för att det ska vara etiskt försvarbart att identifiera våldsutsatthet. Det är också viktigt för handläggarnas egen arbetssituation att kunna hänvisa till rätt instans. 95 Därför är det viktigt att det finns rutiner för i vilka situationer handläggaren kan och ska hänvisa till socialtjänsten. 92 Försäkringskassan, svar på regeringsuppdrag, rapport – redovisning av arbetet med hand- lingsplanen för jämställdhetsintegrering 2015-2017, 2018-02-12, s. 7 f. 93 Se webbplatsen för Nationellt centrum för kvinnofrid, www.nck.uu.se . 94 5 kap. 11 § socialtjänstlagen (2001:453). 95 Försäkringskassan (odaterat arbetsmaterial): Kunskapsunderlag till förstudien med syfte att upptäcka våldsutsatthet i möte med kund.