Rapport 2018-8

Försäkringskassans arbete för att motverka mäns våld mot kvinnor 57 4.2 Metodstödet ska hjälpa handläggarna att ställa frågor på rätt sätt År 2014 tog handläggare och sakkunniga fram ett metodstöd för att kunna ställa frågor om våld på rätt sätt. Metodstödet består av två delar och riktar sig till handläggare av sjukpenning och samordning. 87 Den första delen utgår från tre olika situationer i handläggningen där det kan vara lämpligt att ställa frågor om våldsutsatthet till försäkrade kvinnor. De tre situationerna är: 1. En neutral situation där rutinmässiga frågor kan ställas 2. En situation där frågor ställs utifrån hälsotillstånd eller från symtom som är vanliga vid våldsutsatthet 3. En situation där det finns andra tecken på våldsutsatthet, till exempel yttre skador Den andra delen i metodstödet handlar om vilka åtgärder handläg- garen kan vidta om hen får information från den försäkrade om att den försäkrade är utsatt för våld. Det handlar bland annat om hur Försäkringskassan ska ta kontakt med andra berörda myndigheter, samordning av samverkan kring den våldsutsatta kvinnan samt hur handläggaren ska hantera sekretessfrågor. Enligt metodstödet ska handläggarna rutinmässigt ställa frågor om nära relationer och om dessa kan påverka hälsosituationen. Dessa frågor kan ge den försäkrade möjlighet att berätta om utsatthet för våld. 88 Rutinmässiga frågor om våld kan ställas både per telefon och vid personliga möten, enligt Försäkringskassans metodstöd. Men metodstödet betonar också att mer direkta frågor om våld utifrån kvinnans hälsotillstånd enbart ska ställas vid ett personligt möte eller vid en Sassam-kartläggning. Försäkringskassans vägledning säger att handläggaren ska ställa frågor om våld ”om du bedömer att det är aktuellt”. 89 Därefter hänvisar vägledningen till metodstödet. Vägledningen nämner också att Sassam-kartläggningen är ett bra tillfälle att ställa frågor om våldsutsatthet. 87 Försäkringskassan, Metodstöd för att motverka män våld mot kvinnor . Dnr 053936-2014. Metodstödet omarbetas under våren 2018. 88 Försäkringskassan, Metodstöd för att motverka män våld mot kvinnor . Dnr 053936-2014. 89 Försäkringskassan, Sjukpenning, rehabilitering och rehabiliteringsersättning . Vägledning 2015:1, version 7.