Rapport 2018-2

Generaldirektörens förord 7 Generaldirektörens förord Tack vare EU:s fria rörlighet har vi, som EU-medborgare, rätt att arbeta och leva var vi vill inom EU. För att vi inte ska gå miste om eller få dubbla ersättningar när vi rör oss mellan medlemsländer med olika socialförsäkringssystem reglerar EU-rätten hur de nationella systemen ska samordnas. För barnfamiljer och/eller familjemed- lemmar till arbetstagare som arbetar i olika medlemsländer inom EU har samordningsbestämmelserna stor betydelse för rätten till familjeförmåner. I takt med att allt fler EU-medborgare rör sig över Sveriges gränser ökar utmaningarna för de myndigheter som administrerar de förmåner som berörs av EU:s samordningsregler. Mängden ärenden, i kombi- nation med deras komplexitet, ställer höga krav på Försäkringskas- sans administration av familjeförmånsärenden med EU-anknytning. Den rapport du nu håller i din hand analyserar hur Försäkringskassans administration av familjeförmåner med EU-anknytning fungerar, och är resultatet av ett regeringsuppdrag i 2017 års regleringsbrev. Granskningen visar att Försäkringskassan bedriver ett omfattande förbättringsarbete i syfte att öka den tillgängliga statistiken över rele- vanta ärenden, identifiera EU-ärenden i handläggningen, utbilda med- arbetare på området och underlätta informationsutbytet med behöriga institutioner i EU/EES-länderna och Schweiz. Trots det pågående utvecklingsarbetet finns det både utrymme för och behov av ytterligare förbättringar. Det handlar framförallt om två stora utmaningar. Den ena är att fånga upp de ärenden som rör barn- bidrag och bostadsbidrag till familjer och familjemedlemmar som rör sig över Sveriges gränser eller på annat sätt har koppling till svensk socialförsäkring. Den andra är att utreda dessa ärenden på ett rätts- säkert sätt, utan att handläggningstiden blir orimligt lång.