Rapport 2018-18

Bilaga 9. Alternativ faktoranalys av 13 påståenden 163 Dimension/ Påstående Faktor 1 Klient- bemötande Faktor 2 Klient- anpassning Faktor 3 Regel- orientering Faktor 4 11… kunna tänja på reglerna ibland för att hjälpa klienterna −0,03 0,68 −0,27 0,24 12… behandla alla klienter lika 0,19 −0,03 0,14 0,68 13… alltid lägga vikt vid att kontrol- lera att systemen inte utnyttjas 0,08 0,06 0,15 0,75 Eigenvalue 2,6 1,9 1,7 1,0 Andel av den totala variansen som förklaras av dimensionen 0,15 0,14 0,12 0,10 Cronbachs alpha 0,57 (mätt på påstående 4-7) 0,58 (mätt på påstående 8-11) 0,54 (mätt på påstående 1-3) n=903 Anm.: Faktoranalys baserad på principalkomponenter. Faktorer med ett eigenvalue >1 har behållits. Ortogonal varimax-rotation. Bartlett's test of sphericity ger ett p-värde < 0,001. Kaiser-Meyer-Olkins’ measure of sampling adequacy är 0,72. Faktorladdningar över 0,3 är markerade med fetstil. Svaren från de respondenter som var nyanställda men angivit att de tidigare arbetat på Försäkringskassan har uteslutits ur analysen. Att inkludera dessa svar förändrar dock endast resultaten marginellt. Antalet observationer är färre än antalet respondenter på enkäten totalt eftersom enbart svar från respondenter som svarat på alla 11 påståenden ingår i faktoranalysen. Källa : Enkäten till handläggare. Men enligt resultaten från faktoranalysen där dessa två påståenden ingår (Tabell 23) mäter de inte främst samma bakomliggande dimen- sion som de tre påståenden som utgör dimensionen regelorientering (påstående 1, 2 och 3). Påstående 12 och 13 får i stället höga ladd- ningar på en annan, fjärde, faktor. Det är inte helt klart vilken dimen- sion av handläggarnas arbete som denna dimension (faktor 4) repre- senterar. Eftersom vi inte heller har haft några teoretiska förvänt- ningar på att finna denna fjärde dimension lämnar vi den utanför analyserna i studie, och vi tar inte med dessa två påståenden i huvud- analyserna.