Rapport 2018-18

Bilaga 2. Beskrivande statistik över respondenterna 125 Bilaga 2. Beskrivande statistik över respondenterna I den här bilagan beskriver vi respondenterna. Uppgifterna kommer från de frågor i enkäten där respondenterna anger sin utbildning och födelseregion, samt från uppgifter från Försäkringskassan om hand- läggarnas kön, ålder, anställningstid samt vilken avdelning de arbetar på och deras yrkesroll. Vi beskriver respondenterna för att ge en bild av de handläggare som har svarat på enkäten och för att undersöka vilka eventuella skillnader som finns mellan nyanställda och mer erfarna handläggare. Tabell 12–15 nedan presenterar hur fördelningen av svarande ser ut avseende dessa bakgrundsvariabler, uppdelat på fyra kategorier av svarande: – Samtliga svarande erfarna handläggare – Samtliga svarande nyanställda handläggare o De nyanställda handläggare som inte har någon tidigare erfarenhet av att handlägga enskilda individers ärenden o De nyanställda handläggare som har erfarenhet av att handlägga enskilda individers ärenden sedan tidigare, men inte från på Försäkringskassan utan från annat arbete. Det är viktigt att komma ihåg att siffrorna i detta kapitel enbart gäller grupperna av svarande, alltså inte handläggargrupperna som helhet. De svarande skiljer sig ibland från gruppen handläggare som helhet (se även avsnitt 3.2).