Rapport 2017-16

Inledning 29 1.5 Disposition I del 1 ger kapite l 2 en översiktlig beskrivning av marknaden för personlig assistans. Del 2 omfattar kapite l 3– 5 där det finns analyser av lönsamheten för företagen på assistansmarknaden. Kapitel 3 sammanfattar analysen. Därefter fördjupas analyserna av utvecklingen och vilka kostnader ersättningen används till i kapitel 4 och 5. Del 3 omfattar kapite l 6– 9 och redovisar analysen av marknads- och konkurrensförhållandena. Kapite l 6 sammanfattar slutsatserna. Kapitel 7 analyserar konkurrensen mellan anordnare (utbudssidan) genom att undersöka mångfald, flexibilitet och konkurrensneutralitet. Kapitel 8 analyserar brukarens val (efterfrågesidan) genom att under- söka brukarnas medvetenhet, motivation, information och möjligheter att byta anordnare. Kapitel 9 t ar särskilt upp ersättningssystemet och hur det påverkar lönsamheten och marknaden. I kapitlet analyseras incitamenten för kvalitet och om ersättningssystemet tar hänsyn till varierande kostnader för att utföra assistans. I del 4 finns i kapitel 10 en diskussion utifrån resultaten och ISF:s övergripande slutsatser utifrån dem.