Hållbarhetsutveckling

HÅLLBARHETSREDOVISNING 2016 | 11 INTRESSENTANALYS Tyréns viktigaste intressentgrupper är kunder, med- arbetare och ägare. Intressenterna har identifierats och värderats av Tyréns expertgrupp för CSR-frågor, bestående av representanter från varje region samt kvalitets- och miljöchefen. Expertgruppen har iden- tifierat och värderat företages intressenter under en workshop. Genom att föra en dialog med våra intressenter kan vi ständigt utveckla vår verksamhet och vårt hållbarhetsarbete. Tyréns största utmaning består i att bolagets mest betydande påverkan finns i de samhällsbyggnadsuppdrag vi arbetar i, inte i den interna verksamheten. Denna påverkan är svår att följa upp men gör kunderna till en särskilt viktig intressentgrupp och därför har intressentanalysen fokuserat på denna grupp. Under höstens 2016 hölls telefonintervjuer med 12 viktiga kunder för att få deras syn på Tyréns hållbarhetsarbete och deras förväntningar på oss som leverantör. Kunderna fick också möjlighet att ge feedback på FoU-projektet Hållbarhet i Uppdrag och uttrycka sina behov inom hållbarhetsområdet. I intressentdialogen framkom bland annat att Tyréns behöver kommunicera sitt hållbarhetsarbete tydligare. Hållbarhetsredovisningen och Hållbarhet i uppdrag är ett led i det kommunikationsarbetet. Intressentdialogen visar också att Tyréns kunder förväntar sig att företagets medarbetare ska ha kom- petens att ge råd om vad som är hållbart och inte. VÄSENTLIGHETSANALYS Tyréns väsentliga hållbarhetsfrågor är resultatet av genomförd väsentlighetsanalys. Prioriterade hållbarhetsfrågor finns omsatta till frågor och upp- lysningar enligt GRI, och passande områden finns i standarden. I syfte att leva upp till principen om att återspegla bolagets Väsentlighet, Hållbarhetssam- manhang och Fullständighet har ett antal väsentliga områden som inte matchar några GRI-frågor även inkluderats. Det gäller framförallt hur bolaget strävar efter ökad hållbarhet genom våra tjänster. Väsentlighetsanalysen genomförs i CSR-gruppen och baseras på resultatet av intressentanalysen samt Tyréns omvärldsanalys och prioriteringar. Även mål och strategier ligger till grund för att identifiera bolagets påverkan på ekonomi, miljö och samhälle. Rent praktiskt sammanförs dessa perspektiv och frågor inom ramen för väsentlighetsanalysen. Med en strategi som är lyhörd för kundernas och samhällets behov kan vi anpassa våra lösningar och vår affär. Risker kan också innebära affärsmöjligheter, eftersom vi har förutsätt- ningar att vara en del av lösningen och bidra till bättre och mer hållbara samhällen. INTRESSENTER OCH VÄSENTLIGA FRÅGOR Foto: Peter Rutherhagen