Rapport 2018-7

Svårt för försäkringsbolagen att rikta information till sjukskrivna 42 Men Försäkringskassan menar att detta ligger utanför deras ansvars- område, och de har därför inga riktlinjer om att informera om avtals- sjukförsäkringen. I Försäkringskassans vägledning om förvaltnings- rätt står det att: ”Serviceskyldigheten enligt förvaltningslagen ställer krav på att myndig- heter informerar enskilda personer i olika frågor som de behöver känna till. Det gäller även om informationen inte har samband med handlägg- ningen av ett ärende. Det är viktigt att informationen som lämnas är saklig och korrekt”. 32 Försäkringskassan säger att vissa handläggare förmodligen infor- merar om avtalssjukförsäkringen på eget initiativ (e-postkontakt med Försäkringskassan 2017-03-02). Regeringen skulle kunna bestämma att det ska ingå i Försäkrings- kassans informationsuppdrag att informera om avtalssjukförsäkringar. På liknande sätt är redan Arbetsförmedlingen skyldig att informera om arbetslöshetsförsäkringen (a-kassan). Arbetsförmedlingen ska informera de arbetssökande om möjligheten att ansöka om arbetslös- hetsersättning och om de villkor som måste vara uppfyllda för att ha rätt till ersättning. 33 3.5 Målet är en mer automatiserad process Det bästa sättet att kunna minska underutnyttjandet av avtalssjuk- försäkringen är sannolikt en samverkan där Försäkringskassan genom en digitaliserad och mer automatiserad process kan meddela försäk- ringsbolagen vilka av deras försäkrade som fått sjukpenning en viss tid eller vilka som har fått sjuk- eller aktivitetsersättning. På så vis skulle försäkringsbolagen kunna kontakta de individer som de tror kan ha rätt till ersättning. Men än så länge finns det både tekniska och juridiska hinder innan en sådan lösning kan bli verklighet. Även AFA menar att de vill gå åt det hållet i framtiden och uppger att de tittar mycket på sådana möjliga lösningar (e-postkontakt med AFA, 2017-10-24). 32 Vägledning 2004:7 ”Förvaltningsrätt i praktiken”. 33 Se Arbetsförmedlingens handläggarstöd för uppdraget inom arbetslöshetsförsäkringen och 9 § i numera upphävda Arbetsmarknadsstyrelsens administrativa föreskrifter (AMSFS 2005:4) om handläggning av arbetsförmedlingsärenden och Arbetsförmedlingens handläggarstöd för uppdraget inom arbetslöshetsförsäkringen.