Rapport 2018-6

Pensionsmyndighetens kontroller vid gränsöverskridande situationer 82 nella ärendena är rätt klassificerade. Med det avses att personer som är registrerade som omfattade av svensk socialförsäkring fortfarande ska vara det. Därför är det viktigt att myndigheten har kontroller som fångar upp indikationer på bosättning utomlands och kan identifiera när en förmånstagares situation förändras. Den historiska bosättningstiden kontrolleras maskinellt i nationella ärenden och internationella ärenden. Kontrollen sker manuellt av en handläggare endast om ett ärende faller ut för manuell handläggning genom de maskinella kontrollerna. Utlandsärenden kontrolleras manuellt direkt. För internationella ärenden och utlandsärenden ska den svenska pen- sionen samordnas med eventuell utländsk pension. Dessa ärenden är därmed föremål för kontroll av utländsk pension, för att kontrollera huruvida förmånstagaren har utländsk pension som påverkar svenska förmåner. För att motverka felaktiga utbetalningar är det även här viktigt att fånga upp de ärenden som ses som nationella där ingen kontroll av utländsk pension görs men där ärendet borde klassificeras som ett internationellt ärende eftersom förmånsagaren har bott eller arbetat utomlands. Därmed har förmånstagaren sannolikt rätt till utländsk pension som ska samordnas med svenska förmåner. Handläggningen har under 2017 genomgått en omorganisation där flera handläggare börjat hantera fler typer av ärenden. All hand- läggning som rör de som bor utanför Sverige har tidigare varit koncentrerad till utlandskontoret i Visby. Automatiseringen har bidragit till ett minskat behov av handläggare och därför bedömer Pensionsmyndigheten att kompetensen behöver breddas för de handläggare som finns kvar. Respondenter som vi har intervjuat menar att handläggare som kan hantera olika typer av ärenden gör organisationen mindre sårbar för toppar i handläggningen. Därför handläggs numera även utlandsärenden på andra handläggnings- kontor och det tidigare utlandskontoret handlägger numera även nationella och internationella ärenden. Breddningen ställer krav på kompetensutbildning av myndighetens handläggare.