Rapport 2018-5

Kontrollverksamheten på Försäkringskassan – övergripande principer 31 Riktlinjerna säger även att myndigheten då bör utreda och ta ställning till om en urvalsprofil skulle vara ändamålsenlig när det gäller att minska de felaktiga utbetalningarna eller att göra handläggningen mer effektiv. 16 2.2 De övergripande principerna genomsyrar Försäkringskassans olika typer av kontroller i olika grad Inom Försäkringskassans kontrollverksamhet förekommer flera olika typer av kontrollurval som det är viktigt att hålla isär. Denna gransk- ning omfattar de riskbaserade urvalen, men eftersom andra metoder också nämns i liknande sammanhang är det lämpligt att kategorisera de olika metoderna utifrån syfte och var i processen de används. De olika kontrollurvalen ingår i olika delar av myndighetens olika ärendeprocesser, men alltid med fokus på om en ansökan uppfyller de krav som ställs för att ha rätt till en förmån. Handläggningen av ett ärende kan delas in i tre steg : Ansökan om ersättning, Beslut om ersättning och Utbetalning av ersättning (figur 1). När en ansökan lämnas in till Försäkringskassan skapas ett ärende. Rätten till ersättning ska vara fastställd inför varje beslut som fattas. 16 Försäkringskassan, Arbetet med systematisk kvalitetsutveckling i handläggningen . Riktlinjer 2016:07, version 2, s. 12. Dnr. 031028-2017.